2024. 10. 31. 14:05ㆍIT 트렌드가 한눈에!
요즘 직장에서는 보통 여러 개의 협업 툴을 사용합니다. 카카오톡부터 팀즈, 네이버웍스, 슬랙 등 업무용 메신저 혹은 협업 플랫폼까지 다양한 프로그램들이 있죠.
그런데 혹시 이런 다양한 툴을 활용하는 게 이상하게 불편하거나 피곤하다고 느끼신 적 있으신가요?
미국 한 대학의 조사에 따르면 기업들은 평균적으로 9개 정도의 협업 툴을 사용하고 채팅, 메일, 콘텐츠 등을 위한 다양한 앱을 동시에 다루느라 업무에 집중하지 못하고 있다고 합니다. 여러 개의 프로그램에서 시시각각 울리는 알림, 메시지들은 업무의 흐름을 끊고 조직 성과의 하락을 야기하기도 하죠.
사내 메신저 혹은 협업 툴의 도입으로 조직은 업무 생산성을 높일 수 있게 됐지만, 동시에 부정적인 영향도 따라오고 있습니다. 많은 조직에서 협업 콘텐츠와 메신저 간 불일치 문제, 사내 시스템과 툴의 연동 문제 등 다양한 어려움을 겪고 있죠. 뿐만 아니라, 충분한 보안 조치 없이 여러 툴을 통해 오가는 중요 데이터들은 언제든지 유출될 위험이 있습니다. 그렇다면 다양한 협업 툴에서 오는 문제를 줄이면서 효율적으로 활용할 수 있는 방안을 무엇일까요?
일단 불필요하게 중복되는 협업 채널을 줄여야 합니다. 가장 좋은 방법은 여러 기능을 보유한 하나의 플랫폼을 도입하는 것이죠. 하지만 모든 조건을 완벽히 충족하는 솔루션을 찾기는 어렵습니다. 그렇다면 사내 시스템 및 플랫폼과 연동해 다양한 기능을 제공하는 솔루션을 사용하는 것이 최선입니다. 콘텐츠, 채팅, AI 등 별도의 툴로 사용하던 기능을 하나로 연동해 활용할 수 있다면 협업 과정에서 오가는 중요한 데이터의 일관성을 유지하면서 협업의 효과를 극대화할 수 있겠죠.
연동성이 높고, 폭 넓은 기능을 지원하는 협업 솔루션을 찾고 계신 분들이라면 잘 들어오신 것 같습니다. 이번 포스팅에서는 앞서 언급한 보안 조치부터 다양한 툴에서 오는 피로감까지 모든 고민을 한 번에 해결할 수 있는 솔루션을 소개하려고 합니다.
바로 차세대 콘텐츠 중심 보안 메신저, Fireside (파이어사이드)입니다!
Fireside는 보안과 생산성을 모두 갖춘 업무용 메신저로서, 각종 사내 시스템 및 플랫폼과의 유기적인 연동으로 다양한 기능을 제공해 업무 생산성을 높일 수 있습니다. 중요 데이터를 안전하게 보호하면서 효율적인 협업 환경을 만드는 다양한 기능을 제공합니다.
우선, 개별 콘텐츠와 채팅방이 자동으로 생성 및 연결돼 웹 오피스를 이용한 문서 열람 및 편집을 제공합니다. 메신저 내에서도 협업 중인 문서, PPT 등 파일의 내용을 즉시 확인하고 손쉽게 수정할 수 있죠. 권한을 가진 사람이 콘텐츠를 수정할 때마다 동기화해 협업 콘텐츠의 파편화도 방지할 수 있습니다.
뿐만 아니라, Fireside를 통해 송수신되는 모든 메시지와 첨부 파일을 암호화합니다. 파일은 문서, PPT, 일러스트, 도면 등 종류에 상관없이 조직에서 요구하는 보안 정책을 적용해 세부 권한을 설정할 수 있습니다.
Fireside의 편리함은 여기서 끝이 아닙니다. 외부 챗봇 라이브러리와 AI Assistant라는 업무에 특화된 AI 기능을 제공합니다.
외부 챗봇 라이브러리는 Fireside에서 외부 챗봇 서버를 Fireside에 등록해 AI 챗봇 형태로 활용할 수 있는 기능입니다. 우리 조직만의 AI 챗봇을 메신저 내에서 간편하게 사용할 수 있는 거죠. 특정 명령어를 수행하는 Slash Command도 지정할 수 있습니다. 예를 들어, ‘/’를 채팅창에 입력하면 미리 지정한 명령어가 나타나 즉시 사용할 수 있습니다.
AI Assistant는 콘텐츠와 연결된 채팅방에서 해당 콘텐츠와 관련된 질문에 답변을 제공하는 생성형 AI입니다. 협업에 사용하는 문서 내용을 기반으로 적절한 답변을 도출할 수 있고, 문서 요약, 자료 검색 등 상황에 따라 다양한 업무 창구로 활용할 수 있습니다. 특정 목적을 위한 외부 챗봇부터 콘텐츠를 위한 AI Assistant까지, 메신저 내에서 지원하기 때문에 더 안전하고 간편하게 업무에 활용할 수 있겠네요!
지금까지 보안, 콘텐츠, 협업, AI 등 다양한 기능을 갖춘 콘텐츠 중심 보안 메신저 Fireside를 소개해드렸습니다.
이제는 너무 많아진 협업 채널을 하나로 통일하고, 중요 데이터를 보호하면서 업무 생산성을 향상시킬 수 있는 제대로 된 사내 메신저가 필요한 시점입니다.
업무에 최적화된 보안 메신저를 찾고 계신다면, 지금 바로 Fireside와 함께해 보세요!
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