연말이 다가오며, 거리가 화려해지고 있습니다. 다양한 장식과 불빛들로 모두가 기분이 좋아지는 연말 시즌, 대형 전광판(디스플레이 스크린) 이슈로 곤혹을 겪은 사건이 있었는데요. 건물 외부에 설치된 대형 전광판에 눈살이 찌푸려지는 메시지가 송출된 사건입니다. 서울 한복판 대형 전광판에 실시간으로 범죄를 암시하는 메시지가 걸린건데요. 거리를 지나던 시민들이 이 장면을 목격했고, 해당 이슈는 각종 SNS와 인터넷 커뮤니티를 뜨겁게 달궜습니다. 의외로 비슷한 사건이 종종 일어납니다. 신제품 홍보를 원하는 기업이 SNS 채널에서 n행시 이벤트를 개최할 때, 댓글이 부적절한 키워드들로 도배되는 당황스러운 상황을 예시로 들 수 있죠. ​ 이 사건들은 공통점이 있습니다. 외부에서 시스템을 해킹하는 등의 공격 행위가 없..

물건을 구입할 때, 가장 곤란한 경우는 언제이신가요? 다양한 경우가 있겠지만 무엇보다 ‘본인이 사야 하는 물건에 대해 잘 모를 때’ 가 정말 난감한 경우라고 생각됩니다. 예를 들어, 운동을 잘 모르는 사람이 갑자기 결심이 서서 운동기구를 고를 때, 기계를 잘 모르는 고등학생이 대학생이 되면서 첫 노트북을 고를 때와 같은 경우겠죠. 이렇게 많은 사람들이 충분한 정보를 갖고 있지 않은 물건을 구입할 때 어려움을 겪을 것 같습니다. 만약, 여러분이 갑자기 평소 정보가 없던 물건을 사야 한다면 어떤 방식으로 물건을 구입하고 계신가요? 대부분 사람들은 ‘그냥 저렴한 것으로’ 혹은 ‘적당한 가격대로’처럼 일단 가격을 중심으로 구입 의사를 결정할 것입니다. 그렇다면, 또 한 가지 질문이 있습니다. 이렇게 물건을 구입..